- (一)
為有效運用行政資源，凡不確定檢舉事項、惡意攻訐謾罵、網路流傳訊息或相關不明網址請勿投遞，本署將不予處理；若信件內容如涉及違反相關法律者，請自負法律責任。
- (二)
依「行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點」第14點規定，人民陳情案件有下列情形之一者，得不予處理：
- 無具體內容或未具真實姓名或聯絡方式者。
- 同一事由，經予適當處理，並已明確答復後，而仍一再陳情者。
- 非陳情事項之主管機關，接獲陳情人以同一事由已分向各主管機關陳情者
- (三)
當您發信至本署署長信箱後，在正常上班時間內，我們會由專人受理並分派至相關單位處理，處理時間約需三個工作天。相關本署郵件處理規則，請見本署
處理人民陳情案件作業規定。